培訓(xùn)講師：何理（點(diǎn)擊查看何理老師詳細(xì)介紹）
課程對(duì)象：各級(jí)管理者
培訓(xùn)課時(shí)：1-2天，每天6小時(shí)
課程效果：
1. 學(xué)習(xí)運(yùn)營理論：價(jià)值鏈及運(yùn)營戰(zhàn)略地圖；
2. 掌握數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)營管理的使用流程：精益運(yùn)營管理流程；
3. 通過四大模塊分析運(yùn)營管理的關(guān)鍵要素：外部、內(nèi)部、流程、財(cái)務(wù)；
4. 學(xué)習(xí)各模塊的方法和工具；
5. 掌握個(gè)模塊的評(píng)估方法。
課程大綱：
第一部分、運(yùn)營管理概論
一、運(yùn)營概述
1、四項(xiàng)運(yùn)營資源：人、財(cái)、物、信息
2、數(shù)據(jù)時(shí)代整體運(yùn)營：運(yùn)營控制及運(yùn)營績效
3、數(shù)據(jù)時(shí)代的扁平化價(jià)值鏈
二、運(yùn)營價(jià)值鏈分析路徑圖
1、外部要素
2、內(nèi)部要素
3、要素連接邏輯
第二部分、數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)營管理模型與方法
一、外部市場運(yùn)營管理
1、營銷分析（MR）理論與方法
2、營銷溝通（MC）理論與方法
二、內(nèi)部產(chǎn)出運(yùn)營管理
1、產(chǎn)品管理工具和方法
2、質(zhì)量評(píng)估和改善
三、流程管理方法
1、項(xiàng)目管理工具與方法
2、流程優(yōu)化模擬
第三部分、運(yùn)營管理的財(cái)務(wù)與績效評(píng)估
一、運(yùn)營盈利模式
1、整體運(yùn)營過程的P/L分析
2、調(diào)整工具
二、數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)營管理的商業(yè)戰(zhàn)略模式評(píng)估
1、制度流程的評(píng)估
2、執(zhí)行反饋的審
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