【培訓(xùn)講師】張劍老師（>>點(diǎn)擊查看張劍老師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
企業(yè)所有的業(yè)務(wù)問(wèn)題歸根到底都是人的問(wèn)題，不懂人力資源管理將寸步難行！ 90年代的企業(yè)管理靠權(quán)威+制度很有效，00年代的企業(yè)管理靠制度+考核+激勵(lì)也基本管用，但到了以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為關(guān)鍵詞的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們發(fā)現(xiàn)很多以前的管理手段已經(jīng)失效，時(shí)常被以下問(wèn)題困擾：
組織活力變低，規(guī)模與效率成反比，人才素質(zhì)跟不上企業(yè)的發(fā)展；
機(jī)制缺失，制度、流程、規(guī)范執(zhí)行效果差，制度與執(zhí)行“兩張皮”；
用人隨意性大，缺乏有效的甄選機(jī)制，員工覺(jué)得不公平；
培訓(xùn)投入產(chǎn)出不成正比，課堂效果與課后效果不成正比，培訓(xùn)變成了任務(wù)；
考核難度大，難管控，難激勵(lì)，績(jī)效管理說(shuō)起來(lái)重要做起來(lái)次要；
員工流失大，人才忠誠(chéng)度低，留人難，員工一言不合就走人；
……
管理大師彼得•德魯克說(shuō)過(guò)“真正的管理不是控制而是激發(fā)”，因此人力資源管理必須以人為本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)調(diào)員工的參與，強(qiáng)調(diào)組織效率優(yōu)于個(gè)體效率。本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的人力資源管理理念，掌握人才“選、用、育、留”的方法和技巧，推拉并舉幫助人才成長(zhǎng)、提升績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。
【課程收益】
1、幫助學(xué)員從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度理解人力資源管理戰(zhàn)略地位及基本原理，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念，掌握人力資源管理的基本謀略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)型直線經(jīng)理人向復(fù)合型管理者的轉(zhuǎn)型；
2、幫助學(xué)員掌握組織管理、機(jī)制建設(shè)的基本方法，實(shí)現(xiàn)部門(mén)員工由他驅(qū)動(dòng)向自驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，有效提升部門(mén)的組織能力；
3、幫助學(xué)員掌握人力資源管理“選、用、育、留”的方法和技巧，掌握人力資源管理相關(guān)工具的應(yīng)用方法，促進(jìn)用人部門(mén)人力資源管理能力與水平的提升；
4、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐，拓展格局與視野，掌握人力資源管理常見(jiàn)難題解決的方法，打造企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層、部門(mén)負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備管理梯隊(duì)、希望提升管理綜合能力的職場(chǎng)人士
【課程特色】
課堂講授50%+案例分析20% +小組討論20%+實(shí)戰(zhàn)演練10%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
【課程大綱】
第一章 “謀”——直線經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型與管理謀略
1、直線經(jīng)理人的管理挑戰(zhàn)與角色轉(zhuǎn)型
人力資源管理已成為直線經(jīng)理人的最大挑戰(zhàn)
認(rèn)識(shí)與理解現(xiàn)代人力資源管理
人力資源管理的三個(gè)階段
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的人力資源管理趨勢(shì)
直線經(jīng)理就是首席人才官
直線經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型與定位
直線經(jīng)理人的四種角色
直線經(jīng)理人應(yīng)配合落實(shí)的人力資源工作
2、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代人力資源管理的基本謀略
以戰(zhàn)略為起點(diǎn)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人本管理
以利益為杠桿，實(shí)現(xiàn)員工自驅(qū)動(dòng)
以組織能力為基礎(chǔ)，突破人力效能瓶頸
【應(yīng)用工具】直線經(jīng)理的角色模型、囚籠困境
【案例分析】麻煩的調(diào)崗聯(lián)絡(luò)函、海爾的組織轉(zhuǎn)型與員工賦能、引起爭(zhēng)議的考勤制度、某公司銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)難題、兩份重要法律的修改、新任總助的煩惱
【小組討論】直線經(jīng)理人日常要做哪些人力資源管理工作？如何快速找到紅氣球？小公司的組織架構(gòu)該如何設(shè)計(jì)？
第二章 “選”——科學(xué)選人事半功倍
1、人才選拔的策略與方法
基于實(shí)踐的人才選拔策略
在使用中選拔
細(xì)節(jié)識(shí)人
模擬實(shí)踐
結(jié)構(gòu)化的人才選拔技術(shù)
時(shí)間結(jié)構(gòu)
素質(zhì)結(jié)構(gòu)
行為結(jié)構(gòu)
心理學(xué)技術(shù)的應(yīng)用
行為投射
瀑布心理效應(yīng)
沉默原理
2、目標(biāo)導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)化面試技巧
面試提問(wèn)的基本技巧
開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題的應(yīng)用技巧
結(jié)構(gòu)的重構(gòu)
以目標(biāo)為導(dǎo)向的面試甄選技術(shù)
面試中如何明確目標(biāo)？
常見(jiàn)崗位的面試方法
讓情景再現(xiàn)的行為邏輯面試技術(shù)
行為訪談面試的技巧
情景模擬面試的技巧
【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、行為動(dòng)機(jī)圖、STAR追問(wèn)、AWOR追問(wèn)
【視頻分析】細(xì)節(jié)識(shí)人、請(qǐng)別說(shuō)謊
【案例分析】書(shū)面測(cè)試巧識(shí)人才、某地公務(wù)員面試的怪招、優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)典招聘面試題分析、某公司項(xiàng)目經(jīng)理/工程師招聘實(shí)錄
【小組討論】如何識(shí)別人才的動(dòng)機(jī)？如何找到關(guān)鍵事件？如何嵌入業(yè)務(wù)場(chǎng)景？如何問(wèn)出人才的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心、誠(chéng)信、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力？
【實(shí)戰(zhàn)演練】?jī)?nèi)部關(guān)鍵崗位競(jìng)聘面試模擬
第三章 “用”——正確用人績(jī)效倍增
1、正確用人，效能倍增
任職資格規(guī)劃人才發(fā)展路徑
任職資格建設(shè)的價(jià)值
任職資格的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
任職資格的評(píng)估與認(rèn)證
人才任用管理的常用方法
人崗的內(nèi)部匹配
內(nèi)部調(diào)配與輪崗機(jī)制
崗位能上能下
崗位風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部管控
合理授權(quán)促進(jìn)人才梯隊(duì)發(fā)展
組織權(quán)限的分類(lèi)
正確授權(quán)的方法
授權(quán)的方式
權(quán)利監(jiān)督的方法
2、績(jī)效管理推動(dòng)人才效能提升
績(jī)效管理的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
以戰(zhàn)略為中心
有效激勵(lì)+過(guò)程控制
基于平衡的目標(biāo)分解與指標(biāo)提煉
平衡計(jì)分卡的運(yùn)用
貢獻(xiàn)路徑圖法
流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法
KPI目標(biāo)值管理確保考核結(jié)果公正
KPI目標(biāo)值正確設(shè)置的常用方法
博弈平衡的目標(biāo)值設(shè)置技巧
【應(yīng)用工具】平衡計(jì)分卡、聯(lián)合確定基數(shù)法
【案例分析】華為的任職資格管理、德勝洋樓的“自我監(jiān)督”、獎(jiǎng)金發(fā)放的難題？
【小組討論】如何讓經(jīng)營(yíng)壓力層層傳遞？跨部門(mén)指標(biāo)如何考核？信息不全如何正確考核？
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位KPI提煉
第四章 “育”——推拉并舉促進(jìn)人才成長(zhǎng)
1、人才培養(yǎng)的策略與方法
人才培養(yǎng)的基本策略
人才培養(yǎng)的方法
實(shí)踐
經(jīng)驗(yàn)
專(zhuān)業(yè)討論
案例研究
跨界學(xué)習(xí)
混搭
2、人才學(xué)習(xí)的方法與技術(shù)
人才學(xué)習(xí)金字塔
人才梯隊(duì)培養(yǎng)的流行技術(shù)
行動(dòng)學(xué)習(xí)
引導(dǎo)技術(shù)
行為模式發(fā)展法
【應(yīng)用工具】人才培養(yǎng)策略模型、學(xué)習(xí)地圖、學(xué)習(xí)金字塔
【案例分析】騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)、華為的“摻沙子”行動(dòng)、某公司客服管理崗的學(xué)習(xí)地圖、某央企的梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃
【小組討論】如何做好行動(dòng)學(xué)習(xí)？人才需要怎樣的上司？客戶(hù)投訴問(wèn)題如何解決？
【實(shí)戰(zhàn)演練】行動(dòng)學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)
第五章 “留”——激勵(lì)保留促進(jìn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青
1、人才有效激勵(lì)與保留的策略和方法
人才激勵(lì)與保留的策略
基于需求的激勵(lì)真正留住人才
2、合理留人機(jī)制促進(jìn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青
留住關(guān)鍵人才保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
全面薪酬體系留住人才
公平的事業(yè)環(huán)境留住人才
人才流動(dòng)與淘汰機(jī)制留住人才
企業(yè)文化建設(shè)留住人才
和諧員工關(guān)系留住人心
【應(yīng)用工具】馬斯洛需求模型、強(qiáng)化理論、公平理論、德西效應(yīng)、不對(duì)稱(chēng)理論
【案例分析】海底撈的員工激勵(lì)、東阿阿膠的文化留人、豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理、富士康的萬(wàn)能工培養(yǎng)、順豐速運(yùn)的留人細(xì)節(jié)
【小組討論】管理上是強(qiáng)調(diào)平等還是公平？違紀(jì)的優(yōu)秀員工如何處理？
【實(shí)戰(zhàn)演練】差異化激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
【聯(lián)系咨詢(xún)】
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