【培訓(xùn)講師】趙勝，著名人力資源管理專家
【課程背景】
定方向、搭班子、帶隊伍是管理者最重要的三件事，其中搭班子是基礎(chǔ)！
作為管理者，如何清晰自身的定位？如何搭建一個高效的團隊？高效團隊的組建有哪些流程步驟？團隊不同崗位該用什么樣性格特點的員工？如何提升團隊成員的工作效率？如何建立一套標(biāo)準(zhǔn)的團隊溝通機制？如何激發(fā)團隊成員的工作積極性？如何提升團隊的執(zhí)行力？
這些都是企業(yè)管理者必須要掌握的知識和內(nèi)容，也是確保一個團隊?wèi)?zhàn)斗力的重要保障！
本課程從實戰(zhàn)角度出發(fā)，從理論到工具，系統(tǒng)的講解打造提升管理者管理技能的步驟流程與方式方法，幫助學(xué)員掌握管理者勝任力要素中各項技能相關(guān)的基本原理，掌握日常管理工作過程中的實用技巧和實操工具！提升學(xué)員的綜合管理能力，提升團隊的工作效率！
【課程收益】
1、讓企業(yè)管理者清晰自己的角色定位,掌握組建高效團隊的方法方法和工具；
2、提升企業(yè)管理者的團隊溝通能力，掌握管理者對上對下溝通的方式方法和工具；
3、幫助企業(yè)管理者掌握提升團隊效率，增強自身和團隊成員執(zhí)行力的方式方法；
4、提升企業(yè)管理者培育下屬，激勵下屬的能力，特別是激發(fā)90后員工的工作動力，達到培育激勵的的至高境界；
【課程對象】企業(yè)各級管理者
【課程時間】2天/12課時
【授課方式】課堂講授+視頻教學(xué)+分組演練+案例解析+情境教學(xué)等多種授課形式相結(jié)合
【課程大綱】
第一章 優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知與定位
開場互動
一、 管理者常見的管理難題
二、管理者的三個角色定位
1、職業(yè)指導(dǎo)者
2、培訓(xùn)教練
3、問題解決者
三、中國企業(yè)管理者的常見認(rèn)知誤區(qū)解析
四、 常見的管理者思維模式解析
五、 優(yōu)秀管理者的五項特質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)遠見
2、領(lǐng)導(dǎo)熱情
3、自我定位
4、優(yōu)先順序
5、人才經(jīng)營
視頻解析：《鐵人王進喜》視頻片段給我們的管理啟發(fā)
第二章 管理者如何組建高效團隊
案例解析：
一、 高效團隊的四大特征
1、 共同的愿景
2、 技能的互補
3、 高效的溝通
4、 相互的協(xié)作
二、高效團隊的組建流程
三、團隊發(fā)展的五個階段及重點工作
四、如何增強團隊員工之間的溝通與合作
1、 學(xué)會用事實和數(shù)據(jù)
2、 學(xué)會借助權(quán)威
3、 學(xué)會換位思考
五、團隊成員配合不暢的原因解析
1、 團隊配合障礙在哪里？
2、 團隊成員沖突類型
3、團隊成員沖突的內(nèi)在原因分析
4、解決沖突的四種方法
七、如何管理95后員工
1、95后員工心理特征解析
2、管理者如何調(diào)動95后員工的工作動力
實戰(zhàn)演練：趙勝老師獨創(chuàng)的“人才搖籃式周例會”體系解析
第三章：管理者的團隊溝通能力提升
案例分析：
一、中國企業(yè)職場溝通的現(xiàn)狀分析
二、職場溝通的三大原理
三、高效溝通的基礎(chǔ)因素
1、相信自己
2、取信于人
四、職場溝通的流程圖解析
五、管理者如何取得員工的信任
1、學(xué)會贊美
2、真誠幫助
3、信守承諾
4、態(tài)度誠懇
六、職場溝通的表達能力提升
1、鍛煉表達能力的幾種技巧
2、有效傾聽的技巧
3、回應(yīng)對方的技巧
七、如何找到共同語言
工具運用：趙勝老師獨創(chuàng)的“OLAP溝通模型”解析
八、如何增強職場溝通中的說服力
九、職場溝通的四種類型解析
1、上行溝通的技巧與注意事項
A、如何配合自己的上司
B、如何向上司反饋工作進度
2、下行溝通的技巧與注意事項
A、如何高效安排下屬工作
B、如何批評下屬
C、學(xué)會多看下屬優(yōu)點
D、原則問題不能談判
3、斜行溝通--跨部門溝通的技巧與注意事項
A、如何通過溝通整合資源
B、如何處理部門之間的沖突
C、部門常見沖突類型及根源分析
D、如何避免金字塔式的跨部門溝通
E、如何學(xué)會換位思考
4、平行溝通的技巧與注意事項
學(xué)員情景模擬:金字塔式溝通模型演練
第四章 管理者如何培育及激勵團隊成員
案例分析
一、 企業(yè)為什么要重視員工的激勵？
1、現(xiàn)代管理者的新難題
2、管理者常見的激勵認(rèn)識誤區(qū)
二、 員工激勵的理論根據(jù)
1、 馬斯洛的需要層次理論
2、 亞當(dāng)斯的公平方程式
3、 雙因素理論
4、 霍桑實驗
5、 期望值理論
三、 激勵理論在工作中的應(yīng)用
1、 愿景激勵
2、 壓力激勵
3、 情感激勵
4、 精神激勵
5、 目標(biāo)激勵
四、 管理者如何授權(quán)
1、 授權(quán)的兩大注意事項
A、 被授權(quán)者是否具備能力
B、 被授權(quán)者是否會受到激勵
2、 可以授權(quán)的工作事宜
3、 不可以授權(quán)的工作事宜
4、 授權(quán)的尺度如何掌握
5、 授權(quán)后如何監(jiān)督
五、 管理者如何緩解員工壓力
1、 常見員工壓力解析
2、 如何處理員工職業(yè)疲憊
A、 員工職業(yè)疲憊的四種表象
B、 職業(yè)疲憊的四個階段
C、 如何應(yīng)對職業(yè)疲憊
D、 下屬職業(yè)疲憊上司該做的八項事宜
六、如何建立激勵體系
1、激勵體系搭建流程解析
2、常用激勵體系介紹
案例解析：某知名企業(yè)的“全方位立體激勵法”解析
第五章 管理者如何提升團隊執(zhí)行力
案例分析
一、什么是執(zhí)行力
二、執(zhí)行力不佳的主要原因
1、文化——文化不倡導(dǎo)
2、制度——制度不體現(xiàn)
3、人員——人員不勝任
4、環(huán)境——環(huán)境不合適
5、習(xí)慣——習(xí)慣已定型
三、如何檢查部屬的執(zhí)行力？
1、上司必須問的問題
2、執(zhí)行力檢查的步驟解析
四、如何提升部屬執(zhí)行力
1、執(zhí)行力公式解析
執(zhí)行效率=執(zhí)行能力*執(zhí)行意愿
2、執(zhí)行型人才的選拔方法
3、執(zhí)行力提升的流程步驟
五、團隊執(zhí)行力體系如何建設(shè)？
六、執(zhí)行力構(gòu)建的要素及流程解析
1、如何確保企業(yè)戰(zhàn)略的落地--中央政策如何貫徹到地方
2、組織執(zhí)行力文化建設(shè)流程與實施步驟
實戰(zhàn)演練：“分層分段式”執(zhí)行模型演練
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