您的位置：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 > 物業(yè)管理精細(xì)化管理品質(zhì)提升與創(chuàng)新拓展經(jīng)營(yíng)模式實(shí)務(wù)培訓(xùn)講師：葉國(guó)基老師（>>點(diǎn)擊查看葉國(guó)基老師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天6小時(shí)
培訓(xùn)介紹：
第一部分 對(duì)新常態(tài)下的物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的認(rèn)識(shí)
1、 面對(duì)新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級(jí)的認(rèn)識(shí)，改變管理思維。
2、 高品質(zhì)物業(yè)企業(yè)的管理品牌對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求。
3、 了解未來(lái)三年物業(yè)管理服務(wù)方向，形成業(yè)主對(duì)物業(yè)的忠誠(chéng)度。
4、 全面降低業(yè)戶投訴率、提高滿意度評(píng)價(jià)率。
第二部分：物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)與品質(zhì)提升
1、客服中心物業(yè)服務(wù)精細(xì)化服務(wù)與品質(zhì)提升
2、秩序維護(hù)部物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)與品質(zhì)提升
3、環(huán)衛(wèi)綠化部物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)與品質(zhì)提升
4、工程維修部物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)與品質(zhì)提升
第三部分 創(chuàng)新拓展社區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系
1、如何有效建立社區(qū)服務(wù)體系
2、如何實(shí)現(xiàn)業(yè)主、客戶與供應(yīng)商三方共贏的局面；
3、如何做到物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的目標(biāo)
4、創(chuàng)新拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理模式分解
以上三個(gè)部分分享國(guó)內(nèi)標(biāo)桿物業(yè)管理企業(yè)成功先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)案例。
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