【培訓(xùn)講師】張悅睿老師（點(diǎn)擊查看張悅睿老師詳細(xì)介紹）
【課程收益】
1. 獲得最為全面的支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力管理理論、工具、底層邏輯；
2. 聚焦支行長(zhǎng)真實(shí)工作場(chǎng)景，透過情景深挖問題根源，剖析問題成因，給予解決方案；
3. 1+13個(gè)課程模塊，總計(jì)7天課程時(shí)長(zhǎng)，可根據(jù)支行長(zhǎng)實(shí)際情況靈活選擇相應(yīng)課程模塊，給予支行長(zhǎng)全面、系統(tǒng)、精細(xì)、實(shí)用、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)收獲；
【課程背景】
銀行支行長(zhǎng)往往是由業(yè)務(wù)精英提拔而來的，但支行長(zhǎng)這一崗位需要面臨紛繁復(fù)雜的管理工作，單憑借業(yè)務(wù)做得好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何全面提升支行長(zhǎng)管理能力，使支行行長(zhǎng)成為懂管理、善用人、提效能的優(yōu)秀管理者是銀行方的一大需求。本課程圍繞銀行支行長(zhǎng)這一人數(shù)眾多、責(zé)任重大、壓力倍增的特定群體量身定制，旨在提升支行長(zhǎng)的全面管理能力，使支行長(zhǎng)掌握科學(xué)的管理手段、實(shí)用的管理工具、扎實(shí)的管理理論從而更好的管理所處支行，使支行長(zhǎng)們不僅僅是業(yè)務(wù)精英，同時(shí)也是管理能手。
本課程通過情景模擬、案例分析、小組討論、學(xué)員演練、翻轉(zhuǎn)課堂、理論講述等授課方式，帶來全新思維視角，讓支行長(zhǎng)能夠有正確的角色認(rèn)知，了解自身發(fā)展方向，洞悉面臨問題，尋找解決方案，全面提升支行長(zhǎng)這一群體的管理能力。
【教學(xué)形式】情景模擬+案例分析+小組討論+學(xué)員演練+翻轉(zhuǎn)課堂+理論講述
【課程時(shí)長(zhǎng)】全課程時(shí)長(zhǎng)總計(jì)7天，共計(jì)14個(gè)模塊，每個(gè)模塊0.5天。
【課程大綱】
模塊一《角色認(rèn)知 精準(zhǔn)定位》-支行長(zhǎng)角色認(rèn)知
1.引入：變和不變
2.支行長(zhǎng)工作盤點(diǎn)
3.管理者的崗位鏈路圖
4.支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知
5.支行長(zhǎng)面臨靈魂之問
6.支行長(zhǎng)扮演的三大核心角色
7.支行長(zhǎng)角色定位與轉(zhuǎn)換
8.支行長(zhǎng)的不同階段
9.“馭心”之道
10.總結(jié)復(fù)盤：我希望成為什么樣的支行長(zhǎng)
模塊二《資源增值 從心出發(fā)》-如何向上級(jí)爭(zhēng)取資源
1.支行長(zhǎng)為何而生
2.決策的五個(gè)層級(jí)
3.思考：上級(jí)是什么
4.情景：如何向上級(jí)爭(zhēng)取資源支持
5.向上管理的第一步
6.上司的資源分類
7.案例分析
8.理解上司的“難處”在哪
9.與上司構(gòu)建共同意圖
10.“擺困難”、“有效反饋”、“匯報(bào)工作”的技巧
11.不同風(fēng)格上司的認(rèn)知與應(yīng)對(duì)
12.上司的現(xiàn)狀與困境
13.總結(jié)：與上司同道-同心-同頻-同成
模塊三《亦師亦友 助力成長(zhǎng)》-如何借力上司快速成長(zhǎng)
1.情景引入：“外行”上司
2.關(guān)鍵思考：上司的“外行”如何界定
3.下級(jí)服從上級(jí)是最基本的組織原則
4.服從的本質(zhì)
5.“澄清”和“求證”的技巧
6.辯論環(huán)節(jié)：求證行為是否會(huì)破壞上下級(jí)關(guān)系
7.四個(gè)步驟正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖
8.構(gòu)建“靠得住”的上下級(jí)聯(lián)動(dòng)關(guān)系
9.游戲體驗(yàn)：蜥蜴拼圖
10.執(zhí)行前五步驟彌補(bǔ)執(zhí)行細(xì)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)
11.協(xié)助上司規(guī)避勢(shì)能差帶來更大的損害
12.過程管理防范執(zhí)行走樣
13.案例：與上級(jí)相處的底線原則
模塊四《戰(zhàn)略同頻 執(zhí)行至上》-如何上接戰(zhàn)略下接績(jī)效
1.導(dǎo)入：管理者的存在是源于組織目標(biāo)
2.情景：如何上接戰(zhàn)略下接績(jī)效
3.從組織高度與上司意圖一直
4.共識(shí)之上方能正確做事
5.正確做事三步法
6.向部署厘清戰(zhàn)略的三種手勢(shì)
7.演練：模擬演練三種手勢(shì)
8.善用“GROW”模型引導(dǎo)戰(zhàn)略落地
9.“GROW”模型運(yùn)用的三項(xiàng)原則
10.明確行動(dòng)計(jì)劃增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效信心
11.善用“SMART”原則制定可行目標(biāo)
12.持續(xù)推動(dòng)部署自主思考與行動(dòng)
13.“蠻干”是執(zhí)行走樣的罪魁禍?zhǔn)?BR>14.“斗力”是決策執(zhí)行的下下策
模塊五《團(tuán)隊(duì)合作 協(xié)同發(fā)展》-如何加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)
1.開場(chǎng)導(dǎo)入：人體字母
2.情景：如何加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)同的底層邏輯
4.價(jià)值一致永遠(yuǎn)是協(xié)同的第一動(dòng)力
5.案例：從西南航空看協(xié)同價(jià)值
6.實(shí)現(xiàn)共贏的底層邏輯
7.案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
8.研討：打造價(jià)值共同體的障礙和困難有哪些
9.如何呈現(xiàn)共同價(jià)值
10.推動(dòng)協(xié)同實(shí)現(xiàn)的七字真言
11.尋求協(xié)同的幾種方式
12.巧用承諾一致法則
13.慎用借上施壓，追求互惠互利
模塊六《管理腳本 樹立規(guī)則》-如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)樹立工作節(jié)奏
1.引入：部署“燃性”的不同形式
2.視頻：電梯試驗(yàn)
3.什么是管理腳本
4.管理腳本在組織中的表征及影響
5.情景如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)樹立沖刺節(jié)奏
6.組織氛圍源于行為的影響
7.對(duì)流程的破壞將帶來的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
8.討論：我們的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的管理腳本
9.對(duì)個(gè)人價(jià)值的采納是激勵(lì)的高級(jí)形式
10.如何萃取個(gè)體經(jīng)驗(yàn)為組織智慧
11.思考：你想賦予團(tuán)隊(duì)什么樣的腳本
12.管理腳本實(shí)現(xiàn)的三種路徑
模塊七《高效規(guī)劃 合理賦能》-如何幫助部署合理規(guī)劃工作
1.管理績(jī)效的三大基礎(chǔ)
2.情景：如何幫助部署合理規(guī)劃工作
3.管理績(jī)效的本質(zhì)
4.從全局觀來看績(jī)效目標(biāo)分解
5.對(duì)目標(biāo)的疑慮來自對(duì)未來的不確定性
6.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與調(diào)整的兩種思維
7.績(jī)效目標(biāo)如何合理分配
8.如何化解部署壓力增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心
9.目標(biāo)設(shè)定的自上而下和自下而上
10.部署的能力與意愿度對(duì)目標(biāo)達(dá)成的影響
11.知道不同想象的部署
12.“復(fù)盤”是持續(xù)改善達(dá)成目標(biāo)的最好方法
模塊八《推動(dòng)部署 強(qiáng)化執(zhí)行》-如何處理執(zhí)行不力的員工
1.情景：如何處理執(zhí)行不力的員工
2.關(guān)鍵思考：?jiǎn)T工執(zhí)行不力的原因是什么
3.三步法做到結(jié)果導(dǎo)向
4.結(jié)果打達(dá)成的三維度影響
5.目標(biāo)是如何產(chǎn)生的
6.合理設(shè)定績(jī)效指標(biāo)，激活員工
7.績(jī)效機(jī)制的調(diào)整有其內(nèi)在原則
8.案例：合理的不公平與不合理的公平
9.剛?cè)嵯酀?jì)，恩威并施是境界
10.視頻：康熙恩威并施
11.任務(wù)布置的中西方差異：目標(biāo)是明確的嗎？
12.警惕員工“習(xí)得性無助”
13.業(yè)績(jī)輔導(dǎo)幫助員工打勝仗
14.提高“領(lǐng)導(dǎo)力”=提高員工“執(zhí)行力”
模塊九《突破新生 高效嚙合》-如何與新生代員工相處
1.新生代的工作現(xiàn)狀
2.新生代員工標(biāo)簽集合
3.情景：如何與新生代員工相處
4.與新生代共事的三個(gè)階段
5.建立信任的三個(gè)階段
6.建立新生代信任的三個(gè)錦囊六個(gè)法寶
7.如何避免開啟說教模式
8.講好自己的故事，舒緩員工心態(tài)
9.適當(dāng)強(qiáng)化規(guī)則的影響力
10.如何樹立規(guī)則的權(quán)威性
11.基于教練技術(shù)的新生代共情溝通
12.新生代共處的鉆石模型
13.推動(dòng)新生代共贏發(fā)展的三感設(shè)計(jì)
“儀式”增強(qiáng)新生代員工融入感
“激勵(lì)”增強(qiáng)新生代員工意義感
“授權(quán)”增強(qiáng)新生代員工自主感
14.如何激發(fā)新生代工作意愿
模塊十《培育部署 水漲船高》-如何指導(dǎo)培育部署
1.引入：指導(dǎo)并培育部署，是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和使命
2.情景：如何指導(dǎo)培育部署
3.案例：錦鯉效應(yīng)
4.師徒制OJT的價(jià)值
5.不愿承擔(dān)師父/導(dǎo)師工作的三大通病
6.師徒制的“三心”原則
7.讓培養(yǎng)部署成為績(jī)效的一部分
8.培育部署的激勵(lì)方式
9.上司要做“平臺(tái)”而非“拐杖”
10.教練技術(shù)核心ABCD原則
11.顧問式輔導(dǎo)的行為路徑
12.如何做團(tuán)隊(duì)的人才規(guī)劃
模塊十一《關(guān)愛部署 方圓有道》-如何給予員工關(guān)懷
1.從“人性需求”的角度談獲取關(guān)懷
2.情景：如何給予員工關(guān)懷，幫助他們解決困難
3.關(guān)懷是一種巨大的激勵(lì)，是構(gòu)建積極管理腳本的有力手段
4.直接上級(jí)的關(guān)懷最重要
5.部署關(guān)懷需要外圓內(nèi)方
6.不能讓關(guān)懷行為破壞團(tuán)隊(duì)管理腳本
7.關(guān)懷員工的“以公濟(jì)私”
8.員工關(guān)懷的水晶球法則
9.案例：身邊的員工關(guān)懷
10.員工關(guān)懷的底線原則
模塊十二《有效授權(quán) 借事修人》-如何對(duì)部署授權(quán)
1.導(dǎo)入：“蜀國(guó)正事無巨細(xì)，亮皆獨(dú)專之”
2.情景：如何對(duì)部署授權(quán)
3.關(guān)鍵思考：什么是授權(quán)？為什么不愿授權(quán)？
4.有效授權(quán)是唯一且有效的高杠桿作用行為
5.授權(quán)的好處
6.不愿授權(quán)的原因
7.信任是授權(quán)的前提
8.討論：如何判斷員工值得信任并授權(quán)
9.授權(quán)時(shí)機(jī)選擇
10.授權(quán)三要素
11.授權(quán)的四個(gè)層級(jí)
12.有效授權(quán)的四個(gè)步驟
13.授權(quán)范圍解析
14.視頻：解放戰(zhàn)爭(zhēng)的授權(quán)案例
15.避免越級(jí)管理
模塊十三《部署激勵(lì) 激發(fā)潛能》-如何激勵(lì)部署
1.情景：如何激勵(lì)部署
2.激勵(lì)的意義
3.激勵(lì)的三公原則
4.需求層次理論
5.激勵(lì)下屬的三種技巧
6.真誠(chéng)的贊美
7.批評(píng)的要領(lǐng)
8.與部署分享快樂
9.案例：銀行行長(zhǎng)快樂分享
10.激勵(lì)的過程是樹典型而非樹敵
11.用激勵(lì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行為
模塊十四《調(diào)動(dòng)氛圍 激勵(lì)人心》-如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍，激勵(lì)人心
1.引入：沒有“燃性”的團(tuán)隊(duì)表征
2.團(tuán)隊(duì)的“燃性”如何打造
3.視頻：如何激勵(lì)士氣
4.情景：如何調(diào)動(dòng)氛圍，激勵(lì)人心
5.團(tuán)隊(duì)氛圍的五種類型
6.影響團(tuán)隊(duì)氛圍的三大因素
7.團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造矩陣
8.我們需要怎樣氛圍的團(tuán)隊(duì)
9.激勵(lì)的意義
10.激勵(lì)有策略
11.人際關(guān)系就是生產(chǎn)力
12.團(tuán)隊(duì)氛圍是面向未來的氛圍
13.適時(shí)提出更高的目標(biāo)
14.關(guān)注成功，關(guān)注內(nèi)驅(qū)力
15.激勵(lì)與慶祝的模型
16.慶祝活動(dòng)的設(shè)計(jì)策略
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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