一、項目背景
在銀行業(yè)面臨著金融改革深化、金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行想要可持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展，離不開一支創(chuàng)新能力強、綜合素質(zhì)高的人才隊伍。
如今的商業(yè)銀行90后員工已是主力，這代人學(xué)歷高、思維活躍，創(chuàng)新能力強，但同時個性張揚、受挫力弱、不能吃苦、欠缺團隊奉獻精神、難以融入企業(yè)文化，因此離職率居高不下，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力不足。
因此，建立完善的銀行新員工培訓(xùn)培養(yǎng)體系，讓新員工快速融入、快速上手，并能在銀行扎根、沉淀，成為迫在眉睫的要事。
調(diào)查顯示，新員工在入職的前3－6個月，會依據(jù)自己的感受來選擇如何表現(xiàn)、并決定自己在公司謀發(fā)展還是當(dāng)跳板，而銀行的文化、管理行為又將大大影響其感受。因而，新入職的員工培訓(xùn)工作更不容忽視！
二、培養(yǎng)對象：銀行新員工/應(yīng)屆生
三、方案設(shè)計思路
基于新員工角色轉(zhuǎn)變和職業(yè)化成長上的需求，對新員工進行角色認知、職業(yè)素養(yǎng)、職場技能和職業(yè)心態(tài)的全面培訓(xùn)，幫助新員工快速適應(yīng)職場身份，順利過渡并勝任崗位工作，完成職業(yè)化塑造而成為可以獨當(dāng)一面的新一代職場精英。
四、培訓(xùn)重點及課程設(shè)置
項目培訓(xùn)重點：角色認知、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)禮儀、宏觀經(jīng)濟形式、辦公技能、營銷技能、職場匯報能力、系統(tǒng)思維能力和情壓管理能力等，具體課程設(shè)置如下：
角色轉(zhuǎn)變
《擁抱變化-新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)規(guī)劃》
《贏在起點-新員工職業(yè)道德與職業(yè)操守》
《新員工服務(wù)禮儀講授+實操》
《2021年宏觀經(jīng)濟形勢和政策走向》
職場技能
《Office三劍客在企業(yè)管理中的應(yīng)用技巧》
《步步為贏-主動服務(wù)于營銷綜合技能提升》
《工作匯報呈現(xiàn)技巧與結(jié)構(gòu)表達》
《系統(tǒng)思維-問題分析與解決》
職業(yè)心態(tài)
《塑造五維陽光心態(tài)提升核心競爭力》
《新時代下的情緒與壓力管理》
五、項目整體實施規(guī)劃
培訓(xùn)計劃分3階段進行，每期2-4天，以專家面授課程為主，結(jié)合訓(xùn)前測評、階段性座談會和拓展游戲，具體規(guī)劃如下：
項目前期
員工能力素質(zhì)測評
【先導(dǎo)任務(wù)】閱讀書籍《活法》稻盛和夫
第一階段
《擁抱變化-新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)規(guī)劃》
《Office三劍客在企業(yè)管理中的應(yīng)用技巧》
《工作匯報呈現(xiàn)技巧與結(jié)構(gòu)表達》
【階段行動計劃】社群分享
【主題座談會】《我的職業(yè)榜樣和形成契機》
第二階段
《贏在起點-新員工職業(yè)道德與職業(yè)操守》
《新員工服務(wù)禮儀講授+實操》
《步步為贏-主動服務(wù)于營銷綜合技能提升》
《塑造五維陽光心態(tài)提升核心競爭力》
【階段行動計劃】社群分享
主題座談會《我對公司的初印象和建設(shè)性反饋》
第三階段
《宏觀經(jīng)濟形勢和政策走向》
《系統(tǒng)思維-問題分析與解決》
《新時代下的情緒與壓力管理》
【階段行動計劃】社群分享
【主題座談會】《我的問題解決成功經(jīng)驗分享》/《我的釋壓之道》
項目后期
【拓展游戲】“雙解碼”（促進目標與計劃執(zhí)行）、“一圈到底”（促進團隊協(xié)作）、“共贏”（形成共贏思維）等
【學(xué)習(xí)總結(jié)】撰寫個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和進階學(xué)習(xí)計劃，并進行小組匯報
六、項目實施步驟
項目前期
1.成立項目小組
企業(yè)人力資源部與培訓(xùn)機構(gòu)成立項目小組，設(shè)立項目顧問和培訓(xùn)班班長，全程跟蹤培訓(xùn)班的組織實施、講師對接、學(xué)習(xí)資料發(fā)放、學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)布、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況跟蹤等每一環(huán)節(jié)，為學(xué)員提供全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支持與服務(wù)工作，全面保障學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗和培訓(xùn)班的培訓(xùn)效果。
2.前期宣傳造勢
項目前期，在企業(yè)內(nèi)發(fā)送培訓(xùn)預(yù)告海報，擴大項目影響力，使項目受到更廣范圍內(nèi)的關(guān)注。從而為后期各方資源的調(diào)用打好基礎(chǔ)。
3. 召開項目啟動會（開班儀式）
項目開始前一周，建班級群，發(fā)布項目介紹，召開開班儀式，宣讀項目價值和近期學(xué)習(xí)安排，并發(fā)布先導(dǎo)任務(wù)。
4.學(xué)員能力素質(zhì)測評
參訓(xùn)學(xué)員通過社群測評二維碼掃碼參加測評，測評結(jié)果個人可見、后臺可統(tǒng)計。
項目中期
按照項目整體實施規(guī)劃安排項目各個模塊內(nèi)容的內(nèi)容學(xué)習(xí)，并在期間進行行動計劃以及座談主題的分享等，答疑也將在社群種進行，進一步促進學(xué)習(xí)效果的轉(zhuǎn)化和落地。
項目后期
1. 拓展游戲互動
通過拓展游戲，進一步加深學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的感受和運用，增進彼此的感情，游戲的方式會讓大家更加放松，讓培訓(xùn)畫上完美的句號。
2. 小組匯報
小組進行內(nèi)部學(xué)習(xí)收獲討論分享，并派代表上臺進行匯報，匯報結(jié)果進行評分（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)），評分前三將獲相應(yīng)積分。
3. 項目復(fù)盤總結(jié)
（1）項目成果制作
產(chǎn)出成果包括：個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、個人進階學(xué)習(xí)計劃、學(xué)員檔案、培訓(xùn)運營方案等，在項目結(jié)束后，這些成果將整合集結(jié)，成為項目沉淀出的精華內(nèi)容，以便于后期或復(fù)用推廣，或作為人才考核依據(jù)。
（2）實施畢業(yè)典禮
包括項目歷程回顧、優(yōu)秀獎項表彰及畢業(yè)合影等環(huán)節(jié)。
七、項目實施保障
班級制度：
將所有新人分為幾個班級，并讓其自命名，班級之間進行積分PK，獲得最高積分的班級將獲得企業(yè)內(nèi)部通報嘉獎并獲神秘禮包一份。
積分制度：
班級內(nèi)部進行分組積分PK：課堂主動提問或者回答問題加分，集合最先到齊加分，座談分享活躍度高的加分，游戲闖關(guān)靠前者加分，匯報出色組加分···對應(yīng)的，不守課堂紀律（如上課手機響，遲到，瞌睡，上課講話等）酌情減分。各組內(nèi)設(shè)組長、紀律委員、學(xué)習(xí)委員、積分委員等，實行自主管理，各司其職。積分最高組將獲神秘禮包一份。
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