培訓(xùn)講師：林廣亮老師（>>點(diǎn)擊查看林廣亮老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
目標(biāo)管理工作方法是一個(gè)被眾多企業(yè)證明有效的工作方法。作為管理，把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)清楚地讓員工了解，通過溝通分解為每位員工的目標(biāo)，對(duì)他們的日常工作提供及時(shí)的輔導(dǎo)和反饋，并通過績(jī)效管理體系給員工以激勵(lì)和改進(jìn)的指導(dǎo)。目標(biāo)管理通過員工的參與，調(diào)動(dòng)員工積極性，力爭(zhēng)取得公司與員工的共同發(fā)展。
作為員工，設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃后要做到步步推進(jìn)，運(yùn)用方法與工具達(dá)成目標(biāo)，對(duì)偏離目標(biāo)與計(jì)劃的情況進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)與糾正，確保一切圍繞團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)進(jìn)行。本課程將向管理者介紹目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的理念、工具和方法，并應(yīng)用于實(shí)際工作中。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：管理人員
課程收益：
● 了解目標(biāo)管理的重要性
● 掌握有效目標(biāo)管理的ＳＭＡＲＴ原則、七何法
● 了解并做好PDCA管理循環(huán)
● 掌握將目標(biāo)分解及達(dá)成目標(biāo)的方法
● 通過對(duì)工作計(jì)劃排序的分析，找出團(tuán)隊(duì)在做工作計(jì)劃方面有哪些改進(jìn)的余地
● 通過介紹一些行之有效的目標(biāo)管理工具和方法，幫助學(xué)員大幅度提升效率
● 養(yǎng)成先計(jì)劃再行動(dòng)及要事第一的好習(xí)慣
課程特色:
● 實(shí)戰(zhàn)性：簡(jiǎn)單適用的工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論，有助于學(xué)員用于具體工作
● 互動(dòng)性：課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
● 創(chuàng)新性：以創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進(jìn)行問題分析，突破思維習(xí)慣，提升工作效率
課程大綱：
第一講：正確解讀目標(biāo)管理
一、什么是好的目標(biāo)管理？
視頻分享
經(jīng)典案例分析
1. 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突
舉例：一家公司各部門的本位思維
問題：如何從機(jī)制設(shè)計(jì)上減少工作中的本位思維？
2. 人生就是一場(chǎng)目標(biāo)管理
案例：成功人士的目標(biāo)管理
問題：你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了多少，放棄了多少？
3. 設(shè)定目標(biāo)的原則
1）經(jīng)典的SMART原則
討論：這三份通知是否符合SMART原則？
4. 目標(biāo)如何下達(dá)？
1）強(qiáng)壓式VS承諾式
2）責(zé)任狀與關(guān)鍵考核指標(biāo)
第二講：目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成（四步）
第一步：有效溝通，緊貼目標(biāo)
1. 確認(rèn)信息
測(cè)試：一段新聞
案例：錯(cuò)誤的領(lǐng)會(huì)
案例：傳達(dá)失真和溝通不良導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)
1）提升溝通效果的四措施
a發(fā)問
b復(fù)述確認(rèn)
c回應(yīng)
d總結(jié)
點(diǎn)評(píng)：要避免三類主觀溝通障礙
2. 簡(jiǎn)明高效
視頻分享
1）金字塔原則
2）電梯原則
練習(xí)：高效表達(dá)與理解
點(diǎn)評(píng)：如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給對(duì)方
3. 具體而量化
視頻分享
1）減少“詩歌般的語言”
小組討論：與外部人員的溝通，有哪些注意事項(xiàng)？
點(diǎn)評(píng)：避免籠統(tǒng)大概，杜絕我估計(jì)、應(yīng)該是等用語
2）何種溝通方式會(huì)大大減少時(shí)間、提高效率？
第二步：管理時(shí)間，提升效能
1. 做好計(jì)劃和統(tǒng)籌
案例：為什么人們總說“很忙”？
問題：為什么計(jì)劃趕不上變化？
問題：如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象
1）怎么做月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃？
問題：如何將忙閑“扯平”？
2. 要事第一
練習(xí)題：日程排序
分析：常見的十種時(shí)間陷阱
1）時(shí)間管理四象限
2）二八法則，大石頭法則
3）工作時(shí)斷時(shí)續(xù)的后果
問題：為什么整天忙個(gè)不停卻效果不佳？
點(diǎn)評(píng)：專心做好一件事，遠(yuǎn)勝于分心做好十件事
視頻分享
3. 明確期限
1）拖延的后果
2）換一種思維習(xí)慣
3）與別人約定量化的期限
4）擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的
5）目標(biāo)目視化
6）帕金森定律
4. 化繁從簡(jiǎn)
案例分析
小組討論：在我們單位，有哪些工作應(yīng)該簡(jiǎn)化？
練習(xí)題：如何簡(jiǎn)化這幾項(xiàng)工作？
點(diǎn)評(píng)：將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，是工作的最高境界
第三步：高效執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)
1. 杜絕習(xí)慣性借口
視頻分享
案例：“我找不到她！”
案例：“我沒有時(shí)間！”
解讀：外歸因vs內(nèi)歸因
小結(jié)：當(dāng)我們習(xí)慣于拒絕借口，執(zhí)行力就開始形成！
2. 言必行，行必果
案例：浮報(bào)開支的處理 （小組討論）
案例：你如何抉擇？（小組討論）
問題：誰是企業(yè)管理制度的破壞者？
解讀：與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律
案例：提升執(zhí)行力，從每天工作總結(jié)做起
點(diǎn)評(píng)：“慈不掌兵，柔不監(jiān)國”
3. 有效監(jiān)督與檢查
1）張瑞敏的“擦桌子”理論
2）五步驟
a目標(biāo)分解
b責(zé)任鎖定
c行動(dòng)計(jì)劃
d業(yè)績(jī)跟蹤
e結(jié)果考核
3）執(zhí)行“及時(shí)復(fù)命制”
參考：某知名企業(yè)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高低的七項(xiàng)指引
點(diǎn)評(píng)：?jiǎn)T工只會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作
4. 改進(jìn)工具和方法
案例：三則故事的啟示
點(diǎn)評(píng)：要少用腳，就要多用腦
1）定時(shí)整理和分類
2）行事歷與甘特表
3）輕重緩急符號(hào)化
4）如何管理你的E-mail、QQ、OA、微信、釘釘？
點(diǎn)評(píng)：治病于未病之時(shí)，是最省時(shí)的
案例：“911”中的故事
5. 提升創(chuàng)新思考力
1）障礙一：見識(shí)過于狹窄
2）障礙二：直線思維、慣性思維
3）障礙三：吃老本，不更新知識(shí)
4）以創(chuàng)新思考解決難題的經(jīng)典案例分享
練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法；逆向思維法
視頻分享
第四步：做好目標(biāo)激勵(lì)
1. 如何做好激勵(lì)與約束，使員工自動(dòng)自發(fā)完成工作？
2. 如何激發(fā)員工的潛能，提升工作績(jī)效？
解讀：與目標(biāo)激勵(lì)相關(guān)的三條管理定律
3. 鼓勵(lì)、強(qiáng)化員工的正確行為，引導(dǎo)員工的努力方向
4. 了解部屬真正缺乏的是什么，執(zhí)行的難點(diǎn)在哪里
5. 關(guān)注下屬的工作動(dòng)力源
6. 引導(dǎo)員工以創(chuàng)新思維解決目標(biāo)執(zhí)行中遇到的難題
7. 引導(dǎo)員工堅(jiān)持不懈完成任務(wù)的習(xí)慣
點(diǎn)評(píng)：激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人的績(jī)效可以頂兩個(gè)人
結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）
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