培訓安排：2020年11月20-21日 深圳
培訓對象：企業(yè)中高層管理者
培訓費用：4800元/人（含培訓費、資料費、午餐等）
培訓背景：
當今天的商品嚴重供過于求，產(chǎn)品同質(zhì)化異常嚴重時,我們感受到客戶越來越挑剔的目光,他們對品牌越來越缺乏忠誠度，對同產(chǎn)品越來越?jīng)]有耐心。此時 ,所有企業(yè)都不得不思考:單純靠技術(shù)進化能激發(fā)客戶需求嗎? 靠價格戰(zhàn)能在競爭中長期獲勝嗎?研發(fā)的產(chǎn)品如何才能令人驚艷?服務創(chuàng)新如何才能打動用戶?很顯然。這是一個從硬件到軟件再到藝術(shù)，多行業(yè)多領域跨界融合創(chuàng)新的時代。我們需要突破性的創(chuàng)新方法來研發(fā)令人感動的產(chǎn)品和服務。
課程目標：
1.開拓創(chuàng)新的視野和理念
2.掌握有效的創(chuàng)新工具和方法
3.培育更強的創(chuàng)新意識和用戶至上的理念
4.創(chuàng)造企業(yè)更高的績效
培訓收益：
1.經(jīng)營者設計思維的目的及其重要概念原則
2.聚焦：中心問題的創(chuàng)建
3.冰山模型觀察方法、同理心建立
4.由需求如何找出insight創(chuàng)意
5.找出超越競爭對手的核心價值
6.腦力激蕩的規(guī)則及方法
7.用戶測試的價值及重要性
8.再一次傾聽用戶聲音的方式及技巧
9.商業(yè)模式藍圖
【課程大綱】
前言 未知的世界
你的抉擇
源自美國軍隊的VUCA
企業(yè)的使命
單元一 設計思維的體驗
從了解你的用戶開始
面談&訪談
KNOWWONDER 工具
DIG DEEPER模式
挖掘用戶痛點Pain Point
Capture findings 捕捉發(fā)現(xiàn)
Define problem statement 定義問題
Ideate 迭代你的創(chuàng)意
User test and capture feedback 用戶測驗和獲取反饋
Build your solution & Ideate 模型建立和重新迭代
設計思維延伸
單元二定義你的中心問題
中心問題的五個要點
中心問題小組討論
搭臺與拆臺思維
建立你的焦點問題
單元三Research 調(diào)研
Ask, Observe, and Engage問，觀察，投入
Value difference to synergy 綜合統(tǒng)效之重視多樣性
選擇合適的研究方法
AEIOU研究方法
Stakeholder Map 利益相關(guān)者
Create Research Plan建立研究計劃
同理心冰山模型
九九歸一訪談法
5WHY工具
快樂的練習
單元四 Analyze 分析
Use Frameworks, Group Data, and Identify Patterns使用框架，組合信息，識別模式
萬能的Have/Want工具
小組討論
組合信息/識別模式
單元五 Synthesize 綜合
Getting to Insights 獲得創(chuàng)意
A-ha moments驚奇的時刻
案例討論
財富500強案例解析
Divergent vs. Convergent Thinking發(fā)散型思維和聚合型思維
Crazy ideas are great瘋狂的想法是偉大的!
Creative window機會的窗口
Activity: Driving Innovation活動:推動創(chuàng)新
單元六 ealize 實現(xiàn)
Prototype 原型
案例解析
創(chuàng)建原型和用戶測試
迭代原型和用戶測試
Evaluate possible solutions商業(yè)模式評估
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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