培訓安排：2024年4月12日上海、10月18日上海
培訓對象：企業各部門中高層人員、負責人或相關管理人員
培訓費用：3000元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程背景：
本課程基于認知行為心理學，結合《社會心理學》、《思考，快與慢》等行為心理學最新研究成果，使管理者了解職場中常見的認知思維模型，提升日常工作的決策質量，提升個人影響力和領導力。
課程大綱：
破冰，學習內容說明
建立學習小組、制定組名、口號，塑造學習氛圍、說明學習目標
引言：
1、工作、生活中決策無處不在
《長安三萬里》的火爆，引出中唐詩人白居易的詩，也道出決策方法的重要性
贈君一法決狐疑，不用鉆龜與祝蓍。
試玉要燒三日滿，辯才須待七年期。
隨堂互動提問1：你平時是如何進行決策的？
決策都是管理者的事嗎？
（根據學員的回答，概況性的給出小結）
2、人類存在著兩套決策判斷系統
系統一，直覺和本能，是快思考
系統二，理性思考，是慢思考
第一章 為什么管理者需具備多元思維模型
第一節：管理的要素和特征有哪些 (約0.5小時)
1、管理的五大要素
道者，令民與上同意也 （對應企業文化，價值觀管理）
天者，陰陽，寒暑，時制也 （對應戰略規劃管理）
地形者，兵之助也（對應生態合作伙伴、供應鏈管理）
將者，智、信、仁、勇、嚴也（對應干部管理、領導力管理、人力資源管理）
法者，曲制、管道、主用也（對應流程、制度、思維方式、決策模型、運營工具等）
2、管理的主要特征
1）角色的互補才會形成好的團隊，重點介紹人群中都有哪些不同角色，如何認識個體差異。
決策方式差別 T 思考/ F 情感
做決定時，很重視邏輯思維；做決定時，很重視價值觀和以人為中心的主觀衡量作依據
包公和關公的故事
T 思考型 本能地帶有批評性 F 情感型 本能地帶有欣賞性
生活方式差別 如何應對外部世界 J 判斷/ P 認知
喜歡有條理的生活方式，喜歡有靈活性的生活方式
王徽之雪夜訪戴的故事
做旅行計劃的人 和 開會不會控制時間的人 之間有什么干系
2）好的團隊首先能夠進行良好的溝通。重點介紹溝通的前提是什么？具有哪些有效方式。
第二節：管理中遇到的常見挑戰 (約0.5小時)
1、對人的認知容易產生偏差
人性是善的，惡的，還是懶的？ 什么是習得性無助？
職場中的人具有哪些人性特征？
2、管理者需要做好什么準備
對人性的洞察
對行為的認知，具備常見心理學知識
建立有效的多元思維模型
3、現實中管理者自身的知識體系存在哪些差距
第二章 如何幫助管理者的思維模型升級（3.5小時）
第一節：理解常見行為認知思維模型
1、什么是行為認知思維模型
2、通過5個例子，分別從視覺、感性認知等方面，進一步解讀人類存在的兩套決策判斷系統，從而讓學員理解自己的認知行為。
3、講解日常生活和工作中的決策陷阱： “刻板效應”、小數定律、“錨定效應“、光環效應、框架效應等。
4、“社會認同”的巨大影響力
5、大腦思考機制帶來的直覺缺陷的原因。
6、其他決策陷阱：“辛普森悖論”，數據自己會造假
7、“選擇性偏差”和“反應偏差”
8、“人的認知為什么會產生偏差
9、應對直覺缺陷的一些方法：有意識地調動系統
第二節：掌握多元思維模型
1、構成物質世界的，本是“物理模型”
人工智能所講的：Knowledge Discovery：From Data to Model。
通過某種數學模型，計算出疾病傳染數量
2、做自我介紹的套路（MTV 模型）
3、結構化思維：金字塔原理
整體上把握縱向結構，突出重點；具體內容上把握橫向結構，突出層次性和邏輯性。
4、傳統文化典籍《大學》的金字塔原理結構
5、建立思維模型是知識能力提升的重要階段
知識多了，怎么辦？《莊子·養生主》的啟示
緣督以為經。掌握世間萬物的規律，即道，掌握知識的規律，會比廣泛地索求更加有用。
6、第一階段：建立知識庫
具體方法介紹：抽象概念化、主動實踐、具體經驗、總結性反思。經驗 x 反思² =知識
“BMSD”讀書法 、學習和刻意練習
7、第二階段：提煉規則——理解認知與分類
尋找關鍵詞、確定CTQ、開展分類（業務規則）、
8、第三階段：建立思維模型
介紹工作中的一些常見的思維模型：業務管理框架、業務領導力模型、黃金圈模型、艾森豪威爾決策矩陣、關注圈/影響圈/控制圈等
9、第四階段：知識演進
博客、講課、學習社群討論、交流；以教為學，強化記憶神經鏈，站在更高維度思考，剖析質疑，強化認知。
第三章 多元思維模型在職場中的具體應用（2小時）
1、如何提升績效評估的準確性
績效評估的結果，25%反映了績效表現，其他絕大部分是偏差和噪聲。
360度環評的方式，可靠嗎？
應用怎樣的思維模型，提升績效評估準確性。
2、如何和部門骨干進行溝通？
近幾個月以來，部門的項目復盤開展情況不好：未及時開展，經常延期，結果質量也不高。過去一直是部門骨干負責此事。
假如你是部門主管，你將如何做？
在所有你掌握的思維模型中，你會選擇哪種或哪幾種，結合實際情況來開展？
3、高效能管理的關鍵是溝通，人類的三個大腦
爬行腦，情感腦，理性腦
4、溝通的太極模型
對人 3原則，對事，3步驟
5、假如你負責“工程師文化月”，你會如何開展？
如果指定你們小組策劃“工程師文化月”，你們將如何做？
在所有你掌握的思維模型中，你會選擇哪種或哪幾種，結合實際情況來開展？
6、如何進行有效決策的思維模型的其他演練案例
7、項目管理中的思維模型：謹防未知的未知數
8、學會控制會議時間的思維模型
9、培養認知思維模型的技巧
1）隨時抱著“問題意識”（好奇心、興趣）做事，問題背后都是人，不斷思考,“真正的問題是什么？”
2）改變看事物的視角：三要素
10、職場中不可不知的認知思維模型和基礎理論
11、寄語：成為一名優秀管理者
培訓講師：曾老師
華為技術有限公司IT產品線質量運營經理，變革項目經理，華為集團總干部部干部管理專家，企業ICT咨詢規劃部資深專家，記憶科技有限公司質量運營部總監，負責過超百億業務的整體運營和質量管理。華為大學、記憶科技公司“金牌講師”，具有多種體制背景（外企，民企）企業經營管理工作經驗，二十多年企業流程管理和組織干部人才管理心得體驗。專精于企業文化、質量運營管理、企業人力資源管理與領導力提升領域。具備很強的思維模型訓練，系統思維能力強，具有較強洞察力和敏感性，表達流暢，勤于反思和總結。
擅長課程：
·《華為核心價值觀》
·《管理者角色定位和有效溝通》
·《“一次把事情做對”的組織領導力和零缺陷質量核心理念》
·《欣賞個體差異》
·《有效溝通》
·《認知多元思維模型，提升決策質量》
·《高績效團隊建設與管理》
·《有效激勵》
·《給予與接受反饋》
·《如何做好戰略規劃到執行》
·《IPD流程管理》
·《“一次把事情做對”的組織領導力和零缺陷質量核心理念》
專長領域：變革管理/流程管理/組織團隊運作/有效激勵/質量管理/戰略規劃到執行
授課風格：充滿激情、善于文學歷史社會哲學知識連結，進行多學科關聯啟發式教學，并具有一定的幽默方式教學
主要學習研修：歷史、社會、文學、中國優秀傳統文化、藝術、教育心理學、華為變革管理、流程管理等。
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