主 講：原東芝公司高級銷售培訓(xùn)師 林若藍(lán)
時(shí)間/地點(diǎn)：2014年1月10-11日/廣州
課程費(fèi)用：3200元/人
課程對象：行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進(jìn)行日常公文寫作的人士
培訓(xùn)背景：
請示、報(bào)告、通知、會議紀(jì)要等常用公文作為企業(yè)營運(yùn)的信息載體，在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、溝通信息、傳達(dá)決策中發(fā)揮著重要的作用。公文是一種有規(guī)則的重要溝通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式體現(xiàn)出擬稿人的素養(yǎng)與能力非常關(guān)鍵。所以，在實(shí)際的企業(yè)公文寫作中，眾多企業(yè)面臨很多的困惑——
·公文目的不明確、條理不清晰、欠缺邏輯性，不能言簡意賅地闡述公文的內(nèi)容
·不了解公文寫作的基本要求和基本流程， 不能快速高質(zhì)量完成公文
在本課程中，學(xué)員將了解在目前的工作當(dāng)中，準(zhǔn)確而流暢地使用公文所需要掌握的知識與技能。掌握常用的文種都有哪些寫作要素，它們之間的區(qū)別與聯(lián)系又是怎樣的。公文是一種有規(guī)則的重要溝通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式體現(xiàn)出擬稿人的素養(yǎng)與能力非常關(guān)鍵。隨著組織信息溝通的網(wǎng)絡(luò)化，課程還將專門介紹如何寫出“專業(yè)的E-mail” 、“用報(bào)告表達(dá)你的思想”，為大家在職場中的表現(xiàn)加分。
課程大綱：
【第一天上午】
一、為什么要學(xué)習(xí)公文寫作
1、案例分享：公文并非都無趣
2、認(rèn)識公文
3、公文寫作的重要性
4、糟糕的寫作水平影響工作的方方面面
二、公文的文種和寫作要素
1、通知的寫法
2、函的寫法
3、會議紀(jì)要的寫法
4、通報(bào)的寫法
（1）公文寫作游戲：尋敵軍總司令
5、請示的寫法
6、公告的寫法
7、各類公文的具體應(yīng)用與異同
【第一天下午】
三、常用公文格式要素范例
1、公文的格式要素：眉首、主體、版記
2、公文的要素簡表
（1）課堂練習(xí)：改錯(cuò)
3、公文寫作的注意事項(xiàng)
4、標(biāo)題和文種規(guī)范
5、術(shù)語規(guī)范
6、名稱規(guī)范
7、數(shù)字和計(jì)量單位規(guī)范
四、用圖表說話
1、實(shí)用指南
2、幻燈片的圖形表達(dá)
3、圖形表達(dá)的基本技巧
4、通過不同的圖形形象表達(dá)你的思想
5、典型數(shù)據(jù)圖與比較類型的對應(yīng)關(guān)系
6、支持性數(shù)據(jù)、技術(shù)參數(shù)
7、圖示、照片、影像
五、如何進(jìn)行寫作前的情景分析
1、不成功的寫作常見的三類問題
2、確定匯報(bào)目標(biāo)
3、分析匯報(bào)對象
4、制定匯報(bào)策略
5、寫下你的匯報(bào)目標(biāo)
練習(xí)1：對你最近的匯報(bào)進(jìn)行情境化分析
【第二天上午】
六、結(jié)構(gòu)化表達(dá)四原則
1、清晰的演示結(jié)構(gòu)化需要注意哪些問題
（1）案例分析：一封“要房信”
2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)四原則
（1）自上而下的原則-MECE原則：不遺漏，不重疊
（2）層次清晰的原則-組合與總結(jié)（金字塔式）
①歸納能力在工作中必不可少
（1）結(jié)構(gòu)簡單的原則-表述的結(jié)構(gòu)越簡單越好
（2）重點(diǎn)突出的原則-關(guān)鍵的少數(shù)
①案例分析：2005年日本福知山線鐵路出軌事故調(diào)查報(bào)告
3、建立演示結(jié)構(gòu)的工具
練習(xí)2：在進(jìn)行撰寫報(bào)告的過程中，如何進(jìn)行構(gòu)思
七、如何建立清晰易懂的寫作結(jié)構(gòu)
1、清晰表達(dá)的“金字塔結(jié)構(gòu)”
（1）選擇切入
（2）關(guān)聯(lián)主題
（3）問題提出
（4）方案闡述
【第二天下午】
2、有說服力的論點(diǎn)
（1）聚焦利益點(diǎn)
（2）如何擺事實(shí)
（3）挖掘數(shù)據(jù)的意義
（4）增加可信度與緊急程度
（5）將分析綜合起來成為精簡的故事
3、如何處理開頭
4、如何分析論證
（1）問題解決型
（2）工作展望型
5、如何處理結(jié)尾
6、從歸納到溝通
八、如何使寫作更加生動
1、成功匯報(bào)的基本要素
2、工作匯報(bào)的論證技巧
3、如何做到“以讀者為尊”
4、向好萊塢大片學(xué)一流匯報(bào)
（1）練習(xí)：通關(guān)匯報(bào)
（2）寫作模板1：工作報(bào)告模板
（3）寫作模板2：工作請示模板
（4）寫作模板3：會議紀(jì)要模板
（5）寫作模板4：常用公文模板
專家簡介：原東芝公司高級銷售培訓(xùn)師 林若藍(lán)
具有10年培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾任東芝公司高級銷售培訓(xùn)師，現(xiàn)任華南地區(qū)咨詢公司高級顧問。在東芝公司任職期間負(fù)責(zé)華南五省銷售團(tuán)隊(duì)及代理商的培訓(xùn)與銷售輔導(dǎo)，為企業(yè)建立了完整嚴(yán)密的培訓(xùn)體系。致力于從心態(tài)、技巧到方法對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練。同時(shí)在實(shí)戰(zhàn)中精心設(shè)計(jì)立體矩陣定制化模板與工具，協(xié)助銷售經(jīng)理與銷售員在市場上應(yīng)對更高水平的競爭。
她目前為業(yè)內(nèi)資深咨詢公司人員發(fā)展與人才測評方向顧問，是集咨詢師與培訓(xùn)師專業(yè)技能于一身的復(fù)合型講師。具有豐富的人才選拔與測評的經(jīng)驗(yàn)，并在企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：她幽默風(fēng)趣，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法；各種富有寓意的案例均能順手拈來引人深思，同時(shí)兼具良好的親和力和洞察力。重視培訓(xùn)課程的前期調(diào)研，能結(jié)合學(xué)員的情況歸納與分析，使課程具備實(shí)用性和針對性。 |
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