【培訓安排】2021年12月10日（周五） 線上直播
【適合對象】企業中高層管理人員、關鍵業務管理者、人力資源管理者等。
【收費標準】980元/天/人（報名交費后發送聽課鏈接）
【課程背景】本課程是一堂從管理者角度思考并實施復盤工作的經典實操課程，課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任企業大學院長、職能部門總經理的管理經驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人在多家世界500強的經歷實操總結。課程涵蓋多個業務場景、大型案例分析、15個以上實操工具和講師本人親身總結的邏輯圖，圍繞“道、法、術、例”的邏輯展開，從頂層思考到工具落地，并現場進行個性化問題研討，強力打造企業復盤設計及落地完整價值鏈。
【培訓講師】何欣，人才戰略及組織管理專家原平安大學首席學習官、原華潤置地集團培訓總監。
原碧桂園集團營銷學院院長、萬達集團萬達學院教學副總、原家樂福中國南區講師。
18年世界500強從業經歷，負責多家企業人才戰略管理及組織運營工作，并擔任500強企業的事業合伙人、業務區域副總經理職務。一切以業務出發解決問題，在堅持培訓要“有用”的思想基礎上，致力于組織的
客戶化經營、專業化生存、項目化運作，打造“人才發展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。
打造了碧桂園營銷MONT（山峰）人才戰略體系、建設了萬達高管“浸入式”成長體系、搭建了華潤置地學院專業能力建構體系。
目前擔任多所商學院及北大、
清華等多所院校CHO班、總裁班客座教授，并受聘于多家地產、文化、科技企業擔任董事長特別顧問。
《中國講師》總決賽導師，人大報刊中心2018年金牌專欄作者，《培訓》、《人力資源》雜志專欄作家（發表專題文章逾60余篇）。著作：《在組織中高效學習：如何把學習成果轉化為工作績效》譯者，已出版《人才戰略：人才戰略規劃、梯隊、盤點及激活之道》，即將出版《數智化時代的人才管理之道》、《人力資本增值管理實踐》等書籍。
服務的企業有：南方電網、中興通訊、工商銀行總行、深圳所、中海深圳、綠地集團、北京城建集團、中航工業、中國移動、中國電信、華潤置地、東風日產、融創北京、萬達商業地產、萬達、美的、碧桂園、佳兆業等。
【課程大綱】第一單元、以終為始：復盤的主要目的及基本形式1、探討：復盤與總結的具體動作區別
復盤=總結+推演
2、復盤的主要目的：避免重復發明
3、721職業發展經驗模型（案例探討）
舉例：百度、聯想怎么看復盤
案例：萬達的復盤、評審工作
案例：碧桂園的優秀復盤經驗
思考：我們過去有過哪些復盤類動作？效果如何？
第二單元、策略選擇：復盤適合的事項及基本操盤結構1、問題工坊：什么事情值得復盤（四大事項）
2、關鍵工作（關聯
KPI）、階段性復盤（關聯關鍵節點）、全面復盤（關聯項目完成時間）
3、觀點：不光是成功，失敗的事情也可以復盤
案例：華潤怡寶的失敗案例復盤
復盤的重要意識（排序是怎樣的？）
參考框架1：聯想復盤的步驟解析（2011年提出）
參考框架2：萬達復盤的基本結構（2013年）
4、工具及練習、工作復盤報告（在參考上述案例基礎上，小組討論完成下表）
5、復盤匯報版報告結構（
PPT結構構成）
第一部分：項目概況（PPT重點）
第二部分：項目各項工作總結回顧（PPT重點）
第三部分：優秀案例提報、完善點推進（PPT可簡單描述，附件一事一議）
第四部分：完善點匯報（第一次復盤會議后提交，PPT可簡單描述，附件一事一議）
第三單元、庖丁解牛：復盤活動及關鍵環節分析工作坊：一個虛擬的執行任務（同心順計劃）
練習、工作復盤報告（在參考上述案例基上，小組討論完成下表）
四位一體：用于復盤討論會議的基本文檔
參考表1、XX工作整體復盤報告（4+1模型，研討會使用）
參考表2、關鍵經驗案例總結表（聚焦一個關鍵經驗展開） 案例：如何將經驗提取做到“行為量化”
參考表3、關鍵工作改進任務表
工具：工作改進過程當中的務實與落地
可控——聚焦內部可控要素（調用工具：FOCUS矩陣）
參考表4、工作改善評價表（銷項）
第四單元、實施保障：機制類（含會議式復盤）復盤研討的基本邏輯（根據所學內容填寫）
復盤研討的角色（復盤是一個管理動作）
復盤研討的基本過程
影響復盤成功的要素有哪些？
提示：復盤探討過程五問（五個正向要素）
提示：復盤探討過程五問（五個負向要素）
重點：影響復盤成功的十個要素
第五單元：實施保障：思維類（問題導向）復盤誤區與五個思維關注點
1、建立全局思維
2、建立深入思維
3、建立跨界+協同思維
4、建立建議思維
5、建立目標思維
復盤探討總結學習要求：學習的目的是為了反求諸己
思考：X版塊的年度復盤計劃
反求諸己——個性化問題答疑、解析與案例分析
對復盤實施落地的思考及風險案例分析
現場研討及實操指導
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