培訓(xùn)安排：2025年7月26-27日廣州
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
適用對(duì)象：中高層管理者、職能部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人
課程背景：
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，是要培養(yǎng)一群善于解決問(wèn)題的人，而不是自己去解決所有的問(wèn)題！
一般情況下，有一定經(jīng)驗(yàn)的管理者，在“做事”層面上，如計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、考核等方面，都沒(méi)問(wèn)題。但是真正優(yōu)秀的管理者不僅僅要“會(huì)做事”，更重要的是“會(huì)做人”，在培養(yǎng)人才方面也要提升自己的管理能力，輔導(dǎo)下屬克服工作困難，幫助下屬成為一個(gè)善于解決問(wèn)題的人，而不是一個(gè)只會(huì)反映問(wèn)題的人。但是，管理者面對(duì)團(tuán)隊(duì)，面對(duì)需要輔導(dǎo)的下屬時(shí)，常常會(huì)有以下困惑——
面對(duì)不斷地抱怨的下屬，該怎么辦？
怎樣正確反饋下屬，才能鼓勵(lì)他們始終做正確的事？
如何培養(yǎng)員工思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀ICF認(rèn)證教練 趙弘一老師與您一同分享《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》精彩課程。本課程通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練和案例討論等教學(xué)方式，讓學(xué)員掌握成果教練的輔導(dǎo)技巧，教導(dǎo)學(xué)員如何以輔導(dǎo)者的身份更好地激勵(lì)下屬，培養(yǎng)下屬，打造核心團(tuán)隊(duì)，完成業(yè)績(jī)。
課程收獲：
1、掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工解決問(wèn)題能力的技巧；
2、掌握教練傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋的技能；
3、理解目標(biāo)分解技術(shù)與架構(gòu)組成；
4、掌握目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)與要素。
課程特色：
1、通過(guò)案例討論引導(dǎo)學(xué)員反思；
2、通過(guò)多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員理解成果教練的輔導(dǎo)技巧要素與流程。
3、技能落地，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，使用學(xué)習(xí)的教練技能直接解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。
課程大綱：
一、思維導(dǎo)向——避免陷入無(wú)效的關(guān)系陷阱
遇到問(wèn)題階段常見(jiàn)的三個(gè)陷阱
問(wèn)題導(dǎo)向型工作關(guān)系VS結(jié)果導(dǎo)向型工作關(guān)系
教練的結(jié)果導(dǎo)向思維
輔導(dǎo)者的心理身份——球員、裁判or 教練？
推進(jìn)工作關(guān)系的建議
教練式輔導(dǎo)的基本原則——事實(shí)、專(zhuān)注、信念
輔導(dǎo)者的輔導(dǎo)模型——行為+情緒=成果
4個(gè)案例讓你了解下屬成長(zhǎng)地圖
輔導(dǎo)他人的思考流程
二、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問(wèn)題
如何聽(tīng)，員工才配合說(shuō)？
傾聽(tīng)到底聽(tīng)什么？怎么聽(tīng)？
實(shí)踐練習(xí)：區(qū)分員工的語(yǔ)言表達(dá)信息
實(shí)踐練習(xí)：將負(fù)面語(yǔ)言轉(zhuǎn)化正向需求
線(xiàn)上作業(yè)：職場(chǎng)經(jīng)常抱怨的8句話(huà)
三、催化動(dòng)力——有力提問(wèn)-幫助員工學(xué)會(huì)思考問(wèn)題，積極地解決問(wèn)題
有力提的邏輯三步曲
什么是有力提問(wèn)？
怎樣問(wèn)才有邏輯性？
實(shí)踐練習(xí)：死亡6問(wèn)轉(zhuǎn)向希望6問(wèn)
討論總結(jié)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向型提問(wèn)與結(jié)果導(dǎo)向型提問(wèn)的效果區(qū)別
線(xiàn)上作業(yè)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向型常見(jiàn)句型轉(zhuǎn)化
四、增強(qiáng)信心——持續(xù)性反饋鼓勵(lì)員工始終做正確的事
有效反饋的兩種形式
積極性反饋&矯正性反饋
實(shí)踐練習(xí)：積極性反饋
實(shí)踐練習(xí)：矯正性反饋
反饋應(yīng)用分享
五、遵循套路——遵循教練流程，幫助員工培養(yǎng)思考問(wèn)題解決問(wèn)題的最佳路徑
創(chuàng)造良好工作情境，讓員工保持最佳的積極性和創(chuàng)造性
實(shí)踐練習(xí)：幫助員工學(xué)會(huì)定義問(wèn)題，避免無(wú)效工作
設(shè)定目標(biāo)，學(xué)會(huì)分解，讓目標(biāo)清晰有效
實(shí)踐練習(xí)：“SMART”工具，讓員工學(xué)會(huì)將目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)工作，讓目標(biāo)清晰有效
障礙分析，讓困難不再是問(wèn)題
實(shí)踐練習(xí)：FEMA小工具幫助新人量化困難因素
實(shí)踐練習(xí)：解除員工“絕對(duì)化”的僵固思維
探索行動(dòng)，調(diào)用資源解決問(wèn)題
實(shí)踐練習(xí)：異想天開(kāi)的解決辦法
實(shí)踐練習(xí)：凡事都有例外的方法
聚焦行動(dòng)，支持和幫助員工做有效的事
實(shí)踐練習(xí)：行動(dòng)方案評(píng)估法
復(fù)盤(pán)練習(xí)：讓員工學(xué)會(huì)倒著看問(wèn)題
六、回顧與總結(jié)——
最佳員工在輔導(dǎo)案例分享
課后作業(yè)布置
培訓(xùn)講師：趙弘一
ICF認(rèn)證教練。擁有12年跨國(guó)公司及央企工作和管理經(jīng)驗(yàn)。曾任華潤(rùn)上華組織發(fā)展經(jīng)理，希捷國(guó)際全球?qū)W習(xí)發(fā)展經(jīng)理。具有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織系統(tǒng)建設(shè)等方面有著深入的研究。
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