【培訓講師】李瑜，醫藥行業團隊賦能實戰專家【課程背景】在市場競爭加劇、組織效率升級、人才價值凸顯的當下，管理邏輯已從任務管控轉向價值激活。部分業務骨干晉升為管理者后，雖具備專業能力，卻面臨會做事不會帶人的管理困境——要么沿用高壓指令式管理導致團隊抵觸，要么陷入無底線討好式激勵導致績效滑坡，難以實現激勵有效、賦能到位的管理目標。當前團隊管理中，管理者普遍面臨以下核心問題：
從業務骨干到團隊管理者，如何快速完成角色轉身，擺脫管理角色不適應的管理陷阱？
高學歷高素質員工需求更加多元化，傳統單一激勵效果遞減，如何設計精準有效的激勵方案？
如何把握用心賦能和用事賦能的核心賦能邏輯，而非把賦能簡單理解為讓員工學習學會？
對員工工作反饋要么批評傷人，要么表揚空洞，對員工授權要么過度放手，要么事事干預，如何掌握科學的反饋與授權工具？
本課程基于管理實戰場景，深度融合管理者角色轉型理論、經典激勵模型與DDI實戰賦能工具，構建認知重塑-激勵落地-賦能實操的閉環體系，兼顧理論深度與實戰落地，助力管理者從任務執行者轉型為團隊激活者，實現團隊凝聚力與績效雙提升。
【課程收益】 厘清管理者核心角色定位，突破重業務輕管理的認知誤區，建立激勵+賦能的現代管理思維。
掌握經典激勵理論的實戰應用方法，能結合員工特質設計個性化激勵方案，提升激勵精準度。
明確賦能≠培訓的核心邏輯，掌握用心賦能+用事賦能的雙重策略，構建信任、安全的團隊賦能氛圍。
熟練運用維護自尊、有效聆聽、科學反饋、合理授權等工具，提升賦能實操能力。
通過實戰演練與案例拆解，具備在實際場景中快速激勵員工、精準賦能團隊的綜合能力。
【參與人員】團隊主管、部門經理、高潛業務骨干（儲備管理崗）
【培訓時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】一、管理認知：從技術骨干到團隊激活者的轉身之道
1、管理者轉型的核心挑戰與底層邏輯
業務骨干與管理者的三大核心差異：關注焦點、核心能力、價值產出
管理者轉身驚險三級跳：從自己做到教別人做，從管任務到帶團隊，從重結果到重成長
現代管理者的核心使命：激活個體價值，實現團隊共贏
2、管理者轉型的五大認知誤區與破解之道
誤區一：業務做得好，管理自然行
破解之道：建立管理是獨立能力的認知，重新認知管理者的核心價值和核心能力
誤區二：激勵就是漲工資、發福利
破解之道：理解員工需求多元本質，構建全維度激勵體系
誤區三：員工賦能就是學習培訓
破解之道：賦能更多體現為用心賦能+用事賦”，兼顧情感支持與工作賦能
誤區四：反饋=指出問題
破解之道：建立正向引導+成長導向的反饋思維
誤區五：授權就是放任不管
破解之道：把握信任授權+過程把控的平衡邏輯
活動：管理者角色畫像——每組分享自己心中最優秀的管理行為和最該避免的管理行為并分享
二、團隊激勵：從理論到實戰的精準激活方案
1、經典激勵理論的實戰拆解
馬斯洛需求層次理論：從生理/安全到尊重/自我實現，匹配員工不同階段核心需求
雙因素理論：區分保健因素（避免不滿）與激勵因素（激發動力），設計差異化激勵策略
期望理論：把握目標吸引力×實現概率×回報價值的激勵公式，設定合理激勵目標
公平理論：兼顧內部公平（團隊內）與外部公平（行業內），避免激勵失衡
激勵因子：理論導向、實用導向、唯美導向、社會導向、個人導向、傳統導向
2、通用型團隊激勵實戰技巧
非物質激勵的八大有效方式：認可贊美、成長機會、工作意義、團隊氛圍、彈性機制等
個性化激勵方案設計：基于員工特質的激勵工具包
激勵雷區規避：避免一刀切激勵、過度承諾不兌現、只獎不罰或只罰不獎
演練：個性化激勵方案設計——針對特定員工畫像，設計1套精準激勵方案并分享
三、員工賦能：用心+用事的雙重賦能實戰體系
1、用心賦能：構建信任與支持的團隊氛圍
維護自尊、加強自信：當下屬出現問題時對事不對人，聚焦改進，當下屬表現出色時公開具體贊美，強化價值；避免貶損性
溝通與語言暴力
仔細聆聽、善意回應：聆聽的核心技巧；善意回應的三種方式；非語言信號的配合
尋求幫助、鼓勵參與：賦能式提問技巧；參與式決策；示弱式表達
分享觀點、傳情達意：高效分享觀點；規避分享陷阱
給予支持、鼓勵承擔：支持性語言模式；明確安全邊界；建立允許試錯、鼓勵復盤的團隊文化
活動1：聆聽與回應訓練營——通過角色扮演，模擬他人傾訴場景，訓練聆聽+善意回應能力
活動2：糗事一籮筐——通過分享過往工作中的小失誤與成長，強化團隊信任與支持氛圍
團隊討論3：為什么要鼓勵試錯——厘清試錯與責任的邊界，統一團隊對“容錯”的認知
2、用事賦能：掌握高效互動與流程管控
開啟討論：明確議題三要素（業務背景、討論目標、角色分工），避免話題跑偏
澄清資料：梳理業務數據、
客戶反饋、工作痛點等關鍵信息，用精準提問消除模糊地帶
發展方案：運用腦力震蕩法（不否定、不設限、不重復）共創多元方案，合理提出建議不替代下屬思考
達成共識：從可行性、性價比、適配性三維度評估方案，用求同存異思路處理分歧
總結落地：明確核心內容、責任分工、時間節點、跟進機制，用承諾同步推進行動
演練：工作任務賦能演練——針對具體工作任務，完整演練“開啟討論-澄清資料-發展方案-達成共識-總結落地”全流程，并結合用心賦能五個技巧
3、核心工具：有效反饋與合理授權
科學反饋技巧：STAR反饋法實操，精準還原事實、聚焦行為改進；漢堡包式反饋法應用場景與注意事項
合理授權體系：授權事項篩選；授權人選匹配；授權三原則
演練1：STAR反饋演練——基于真實工作案例，完成STAR反饋表并進行現場反饋演練
演練2：授權實操模擬——針對特定工作任務，確定授權對象、明確授權邊界與跟進機制，模擬授權溝通場景
四、課程總結：核心提煉與落地保障
1、核心要點回顧
認知層面：管理者=激活者，管理=激勵+賦能
方法層面：激勵講精準，賦能分用心與用事，工具重實操
行動層面：反饋要及時，授權要科學，落地要閉環
2、課后落地保障
建議7天或14天線上打卡
頒獎：評選最佳分享團隊并頒發獎品
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